Vodafone Türkiye, 2024 yılı performansını ve 2025 hedeflerini açıkladı. CEO Engin Aksoy'un katılımıyla gerçekleşen toplantıda, şirketin bugüne kadar 234,4 milyar TL'nin üzerinde yatırım yaptığı belirtildi. Mobil şebekeye bir önceki yıla göre yaklaşık iki kat daha fazla yatırım yapan şirket, mağazalarının yenilenmesi için de 410 milyon TL'yi aşan bir yatırım gerçekleştirdi. Vodafone Vakfı'nın sosyal projeleriyle 1,5 milyar TL'lik sosyal katkı sağladığı da vurgulandı. İzmir'de yeni bir veri merkezi açacak olan şirket, güneş enerjisi yatırımlarıyla da sürdürülebilirliğe odaklanıyor. Bu yatırımlar, şirketin dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için atılan önemli adımları gösteriyor.

Vodafone'un 5.5G Hedefi

Vodafone CEO'su Engin Aksoy, Türkiye'ye 5.5G teknolojisini sunmaya hazır olduklarını duyurdu. Aksoy, 5G'nin bir sonraki aşaması olan 5.5G'nin sadece daha hızlı bir internet bağlantısı sağlamakla kalmayacağını, aynı zamanda daha akıllı, güvenilir ve kapsayıcı bir dijital ekosistemin temelini oluşturacağını belirtti. Şirket, 5G altyapısına büyük yatırımlar yaparak bu hedefe ulaşmayı hedefliyor. 5.5G'nin Türkiye'nin dijitalleşme yolculuğunda önemli bir adım olacağına inanan Vodafone, teknolojinin lansmanını dört gözle bekliyor. Bu yeni teknoloji, birçok sektörde devrim yaratacak ve yeni fırsatlar sunacaktır. Vodafone'un bu girişiminin Türkiye'nin dijitalleşme hedeflerine önemli bir katkı sağlayacağı düşünülüyor.

Yatırımlar ve Büyüme

Vodafone Türkiye, 2024'ün ilk dokuz ayında 10 milyar TL yatırım gerçekleştirdi. Servis gelirleri 42,1 milyar TL, Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Karı ise 15 milyar TL olarak açıklandı. Mobil abone sayısı 25,4 milyona, sabit genişbant abone sayısı ise 1,4 milyona ulaştı. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanalların aylık aktif kullanıcı sayısı 17,6 milyonu aşarken, bu kullanıcıların aylık etkileşim sayısı 304 milyonu buldu. Mobil veri kullanımı ise 2.520 petabyte'a yükseldi. Vodafone Pay'in kullanıcı sayısı 8,3 milyona, dijital asistan TOBi'nin aylık kullanıcı sayısı ise 8,5 milyona ulaştı. Bu rakamlar, şirketin büyüme ve genişleme stratejilerinin başarılı olduğunu gösteriyor. Vodafone, gelecekte de bu büyümeyi sürdürmeyi hedefliyor.

Müşteri Odaklı Yaklaşım ve Sosyal Sorumluluk

Vodafone, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor. Şirket, müşteri odaklı kültür dönüşümüyle müşteri deneyimini iyileştirmek için çalışmalarını sürdürüyor. Müşteri memnuniyeti puanı 5 üzerinden 4,55'e yükseldi. Yaklaşık 4 yıl önce başlattığı müşteri odaklı kültürel dönüşümle, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan deneyimler sunmaya odaklandı. Şirket çapında 500'den fazla iyileştirme çalışması yapıldı. Vodafone, Eylül ayına kadar 4 bin 500 müşteri temsilcisi ve TOBi ile hizmet vermeye devam ediyor. Ayrıca, Vodafone Vakfı aracılığıyla sosyal sorumluluk projelerine de büyük önem veriyor. Milli Eğitim Bakanlığı ile işbirliği içinde yürütülen projelerle eğitim alanında önemli çalışmalara imza atıyor. Vodafone'un bu kapsamlı yaklaşımı, sürdürülebilir büyüme ve toplumun gelişmesine önemli katkılar sağlıyor. Şirketin gelecekte de bu yaklaşımını sürdürmesi bekleniyor.